Christa werkt al twee jaar met veel plezier werk in Team Jeugd. Haar rol als frontoffice-consulent ervaart Christa als veelzijdig en uitdagend. Graag vertelt zij over haar werk en waarom deze functie zo goed bij haar past.
Christa: “Ik ben het eerste aanspreekpunt voor ouders die hulp nodig hebben. Ik zorg ervoor dat hun vragen, variërend van opvoedondersteuning tot hulp bij diagnoses zoals autisme bij de juiste hulpverleners komen. Ik ben trots op het werk dat we doen en op de impact die we hebben. Het is bijzonder om samen met mijn collega's een bijdrage te leveren aan het welzijn van kinderen en gezinnen in onze gemeente. Voor mij is het duidelijk: werken in de jeugdzorg is niet alleen een baan, maar ook een kans om verbinding te maken en écht iets voor anderen te betekenen.”
Juiste hulp voor ouders en kinderen
Wanneer ouders contact met ons opnemen, maak ik een inschatting van hun situatie en plan afspraken in met collega’s die huisbezoeken doen en verder onderzoek uitvoeren. Samen met hen zorgen we ervoor dat de juiste hulp wordt ingezet en dat ouders en kinderen goed worden begeleid in hun zoektocht naar ondersteuning. Ik vind het fijn om deels betrokken te zijn bij iemands aanvraag en verhaal, maar laat ook met plezier een collega van team Jeugd het ‘dossier’ verder helemaal oppakken.
Elke dag is anders
De vragen die binnenkomen zijn erg verschillend. We krijgen bijvoorbeeld veel aanvragen van ouders die worstelen met opvoedproblemen, scheidingen of school gerelateerde zorgen. Dit maakt mijn werk elke dag weer anders en interessant. Ik ben trots op de samenwerking met verschillende zorgprofessionals, scholen (regulier- en speciaal onderwijs) en andere aanbieders, wat ons in staat stelt om een compleet beeld te krijgen van de situatie van het kind.
Laagdrempelig
Wat me het meest aanspreekt in deze functie is de mogelijkheid om écht een verschil te maken in het leven van gezinnen. Ik wil het voor ouders zo makkelijk mogelijk maken om hulp te vragen. De drempel om contact op te nemen is best hoog voor ze. Het contact met hen is vaak een eerste stap in hun zoektocht naar oplossingen. Het geeft me voldoening om hen op een laagdrempelige manier te kunnen helpen, dat ze weten dat ze gehoord worden en dat er iemand is die ze wil helpen.
De juiste plek
Werken in Team Jeugd is voor mij heel waardevol. We hebben een hecht team en iedereen helpt elkaar. Als je iets nodig hebt of als iets niet lekker loopt, kun je altijd wel snel met iemand schakelen om een oplossing te vinden. Dat geldt niet alleen voor het team overigens, maar voor de hele organisatie. Er heerst een behulpzame sfeer.”
Ook is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Er wordt echt gekeken naar mijn kwaliteiten en waar mijn krachten liggen. Door goed in gesprek met de werkbegeleidster te blijven kwam ik uiteindelijk op deze plek terecht. De afgelopen twee jaar heb ik veel geleerd en ben ik als persoon gegroeid. Mijn werkgever heeft me de kans gegeven om mijn stem te laten horen en actief bij te dragen aan het team. Als persoon ben ik door mijn baan ook veel sterker geworden.
Zutphen is een fijne gemeente
Wat ik nieuwe collega’s zou willen meegeven? De gemeente Zutphen is een fijne plek om te werken en - hoewel ik er zelf niet woon – ook een pracht gemeente om in te wonen. De organisatie biedt veel ruimte voor persoonlijke inbreng en groei. Je wordt als individu gezien en gewaardeerd, wat de werkomgeving erg aangenaam maakt.
Compliment
Dat collega’s Christa ook waarderen, bleek uit de vele nominaties die zij kreeg voor ‘Het compliment voor 2024’. Genoeg om deze overhandigd te krijgen van de directeur Sociaal Domein, Rob Lub. Hij zei: “Christa is altijd vriendelijk, behulpzaam, oplossingsgericht en betrokken. Ze staat altijd klaar voor de inwoners van Zutphen.”